Method Research Company tarafından geliştirilen "A.L.F.A. Awards'ta 25 sektörde müşteri deneyimini en iyi yöneten markalar ödüllendirildi. TurkNet, "İnternet Servis Sağlayıcılar" kategorisinde rakiplerini geride bırakarak müşteri deneyimini en iyi yöneten marka seçildi.

A.L.F.A. Awards ödüllerinde TurkNet'e ödül geldi. TurkNet adına ödülü Genel Müdür Cem Çelebiler aldı. Çelebiler törende yaptığı konuşmada A.L.F.A Awards'un tamamen müşterilerin tercihleri doğrultusunda verildiğine dikkat çekerek, "20. yılını kutlayan TurkNet için bundan daha anlamlı bir ödül olamazdı. Müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını ana önceliği olarak belirlemiş bir telekom operatörü olarak bu ödül doğru yolda olduğumuz konusunda inancımızı pekiştiriyor, gelecek için ilham veriyor. TurkNet, tamamen müşteri odaklı Özgür İletişim stratejisi ile müşterilerinin memnuniyetini artırmaya ve telekom sektöründe ezber bozmaya devam edecek" dedi.

"20. YILDA EZBER BOZMAYA DEVAM"

1996 yılında kurulan TurkNet'in, müşterilerine sunduğu ilkler ve yeniliklerle sektöre örnek olduğunu vurgulayan Çelebiler,"Adil rekabetle tüketicilere uygun maliyetli, en yüksek kalitede hizmet sunmayı amaçlıyor. Son 1,5 yılda pazar payını iki kat, cirosunu yüzde 51 yükselten TurkNet, sunduğu cazip fiyatlar ve kaliteli hizmet ile bireysel abone sayısını 2014'e kıyasla neredeyse 3 katına çıkardı. Online abonelik imkanı tanıyan ilk telekom operatörü olan TurkNet "Özgür İletişim" adını verdiği stratejisi çerçevesinde bireysel tüketicilerin ev içi iletişim ihtiyaçlarını tek ve net bir paket içerisinde, "her şey dahil" mantığıyla fazlasıyla karşılıyor, hem de bunu abonelerini taahhüt vermeye mecbur bırakmadan yapıyor.Bu yaklaşım ile Turknet, 150GB AKN gibi en üst paketlerdeki içeriği tüm abonelere çok uygun bir fiyatla sunuyor. TurkNet, bu sistem ile müşterilerinin, dilediği an vazgeçebilme özgürlüğüne ne kadar değer verdiğini de ortaya koyuyor" ifadelerini kullandı.