Akbank’ın 2026’da da pusulası güven, teknoloji ve insan odaklılık olacak

Akbank, 2026 iletişiminde, banka stratejisinin merkezinde yer alan güven, yenilikçi teknolojiler ve müşteri odaklılığı tek bir bütün olarak ele alıyor. Serenay Sarıkaya’nın rol aldığı yeni imaj filmiyle banka, "Akbanklıları kim durdurabilir ki?" mesajını, her koşulda müşterisinin yanında olma duruşunun doğal sonucu olarak konumlandırıyor.

Akbank, 2026 yılı iletişimine "Akbanklıları Kim Durdurabilir Ki?" mesajı etrafında şekillenen reklam filmiyle başladı. Banka stratejisinin temelinde; teknolojik liderlik, insan için teknoloji, öncü ve güven veren banka duruşu ile müşteri odaklılık yer alıyor. Bu kapsamda marka, yeni reklam filmiyle güven temelli, müşteri odaklı hizmetlerini ve insanı merkeze alan teknoloji yaklaşımını görünür kılıyor.
Akbank Marka ve İletişim Başkanı Beril Alakoç, yeni dönem iletişim yaklaşımını şu sözlerle değerlendirdi: "Bankamızda ‘müşterilerinin her zaman yanında olan banka olmak’ odağıyla çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu, bizim için bir ideal değil; insan emeğiyle, güvenle, teknolojiyle ve güçlü bir kültürle her gün yeniden ürettiğimiz bir gerçeklik. Bu doğrultuda bu yıl iletişim çalışmalarımızın merkezine yerleştirdiğimiz ‘Akbanklıları kim durdurabilir ki?’; sahip olduğumuz hız, verimlilik, kişiselleştirilmiş hizmetler, insan odaklılık ve güvenilirliğe vurgu yapıyor. Bu güçlü değerlerin arkasında ise Türkiye’nin dört bir yanında görev yapan binlerce Akbanklı’nın emeği, 7/24 çalışan sistemlerimiz, yapay zekâ destekli çözümlerimiz ve güçlü dijital altyapımız yer alıyor. Bankamızın müşterilerine yol açan, güven veren ve istikrarlı bir gelişime hizmet eden marka duruşunu korumaya ve güçlendirmeye devam edeceğiz" dedi.
Operasyonel gerçeği marka hikâyesine dönüştürüyor
"Akbanklıları kim durdurabilir ki?" söylemini merkeze alan yeni imaj filmi, bankanın "Senin Yanında Akbank" ve "Güven Veren Banka" vaadini operasyonel bir gerçeklik olarak ele alıyor. Bankacılığı hayatın her anına eşlik eden bir güç olarak hikâyeleştiren film, bankanın genel merkezi ve şubelerinden başlayarak üretimin sürdüğü fabrikalara, zorlu karar anlarına ve günlük hayatın akışına uzanıyor. Serenay Sarıkaya’nın rol aldığı filmde açılan kapılar, yanan ışıklar ve devam eden hareket, bankanın müşterileri için kesintisiz bir destek ve hizmet sunma anlayışını ekrana taşıyor.