Şirket, kesintinin siber saldırı veya yapay zekâ kaynaklı olmadığını, yakın zamanda gerçekleştirilen bir ağ değişikliği sonrasında ortaya çıkan teknik bir sorundan kaynaklandığını açıkladı. Microsoft, bazı hizmetlerinde yaşanan küresel erişim sorununa ili
Şirket, kesintinin siber saldırı veya yapay zekâ kaynaklı olmadığını, yakın zamanda gerçekleştirilen bir ağ değişikliği sonrasında ortaya çıkan teknik bir sorundan kaynaklandığını açıkladı.
Microsoft, bazı hizmetlerinde yaşanan küresel erişim sorununa ilişkin yaptığı açıklamada, yaşanan aksaklık nedeniyle kullanıcılar ve iş ortaklarının karşılaştığı olumsuzluklardan dolayı üzüntü duyduğunu bildirdi.
Şirket açıklamasında, hizmetlerin genelinde geniş çaplı toparlanma ve istikrar sağlandığı belirtilirken, kesintinin herhangi bir siber faaliyet veya yapay zekâ sistemiyle bağlantılı olmadığı ifade edildi.
Sorunun kaynağı ağ değişikliği olarak açıklandı
Microsoft, sorunun daha önce yürütülen ağ kapasitesi artırma çalışmaları sonrasında yapılan bir ağ değişikliğinin ardından ortaya çıktığını belirtti.
Açıklamada, temel problemin giderildiği, ancak erişim sorunları yaşamaya devam eden bazı müşteri ve bölgeler için çalışmaların sürdüğü kaydedildi.
Şirket, talebin büyüklüğü nedeniyle hizmetlerin aşamalı olarak devreye alındığını, her aşamada sistemlerin kararlılığının doğrulandığını ve bu sürecin hizmetlerin güvenli şekilde yeniden kullanıma sunulmasını amaçladığını vurguladı.
Microsoft ayrıca teknik inceleme tamamlandıktan sonra detaylı bir değerlendirme raporu yayımlayacağını bildirdi.
Kesinti 70'ten fazla ülkeyi etkiledi
Microsoft'un Microsoft 365, Outlook ve Teams başta olmak üzere çeşitli hizmetlerinde 12 Kasım 2026 tarihinde erişim problemleri yaşanmaya başlanmıştı.
Şirketin ilk değerlendirmelerine göre, çeşitli bölgelerdeki altyapı bileşenlerinde yük artışı meydana geldi. Bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasının kalan sistemler üzerindeki yükü artırdığı ve bunun bağlantı sorunlarına yol açtığı belirtilmişti.
Saatler süren kesinti boyunca 70'ten fazla ülkedeki kullanıcılar erişim sorunu bildirirken, çok sayıda kamu kurumu ve özel sektör kuruluşunun faaliyetleri de olumsuz etkilendi.
Özellikle Outlook ve Teams hizmetlerinde yaşanan kesintiler nedeniyle kullanıcılar e-posta erişimi, takvim işlemleri ve çevrim içi toplantılarda aksaklıklarla karşılaştı. (İLKHA)