Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi 2022 yılında 420 bin çağrıya cevap verdi, yapılan ankette ise yüzde 87 memnun kaldı.
Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi 2022 yılında 420 bin çağrıya cevap verdi, yapılan ankette ise yüzde 87 memnun kaldı.
Büyükşehir Belediyesi Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Çözüm Merkezi personelleri aracılığıyla vatandaşların talep, öneri ve şikayetleri ilgili birimlere yönlendirilerek, sorunlara kısa sürede çözüm üretiliyor. Telefon başında Samsunluların çağrılarını bekleyen ve 24 saat esasına göre çalışan 30 personel, vatandaşlardan 2022 yılında gelen 420 bin 504 çağrıya cevap verdi. Günlük ortalama 2 bin çağrıyı cevaplayan ekipler, gelen aramalardan 252 bin 620'si için talep oluşturdu. Oluşturulan talepler, ilgili birimlere yönlendirilirken, geri dönüşlerle ilgili vatandaşlar da süreç hakkında bilgilendirildi. Verilen hizmetlerle ilgili Çözüm Merkezi zaman zaman memnuniyet anketi de düzenledi. Çözüm Merkezi ekibinin performansı, düzenli olarak yapılan anketlere de olumlu yansıdı.
Yüzde 87'lik başarı
Çözüm Merkezi'ne yapılan başvurular ve anında geri dönüş hizmeti ile ilgili yapılan anket kapsamında 2022 yılında 43 bin 366 kişi arandı. Aranan 43 bin 366 kişiden 37 bin 799'u vatandaşın sorunlarına anında müdahale edildiğini ve verilen hizmetten memnun olduklarını ifade etti. 2022 yılının çalışmalarının değerlendirildiği ankete göre yüzde 87'lik bir başarı oranı ortaya çıktı.
"Her soruna anında müdahale eden bir çalışma prensibimiz var"
Belediyeye sorununu ileten her bir vatandaşın sıkıntısını kendi sıkıntıları gibi önemsediklerini ifade eden Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Demir, "Türkiye'nin en özel şehirlerinden birini yönetiyoruz. Doğumdan ölüme hayatın her alanında varız. Bu şehri markalaştırmak için elimizden gelen gayreti ortaya koyuyoruz. Hepimiz bir bütünün parçasıyız. Yaptığımız çalışmalarla Türkiye'nin en hızlı ve en kolay ulaşılan kurumu olduğumuzu gururla ifade ediyorum. Amacımız vatandaşımıza en hızlı ve en kolay ulaşım kanallarını sunarak onların sorunlarını ve önerilerini cevapsız bırakmamak. Bu sayede şehrimizde ortak aklı da çalıştırmış oluyoruz. Yüzde 87 gibi bir oranla vatandaşlarımızın memnuniyetini belirtmesi, bizleri ziyadesiyle mutlu etti. İnşallah ekip arkadaşlarımızla birlikte halkımızın daha memnun kalacağı, sorunlarına çözüm bulacağı bir sistemi inşa etmek adına tüm gayretimizle çalışmaya devam edeceğiz. Bana ulaşsın ya da ulaşmasın, birimlere ulaşan her soruna anında müdahale eden bir çalışma prensibimiz var" dedi.
Mekke’de milyonlarca Müslüman, Mescid-i Haram’da bayram namazını kıldı.Ramazan Bayramı kutsal topraklarda coşkuyla karşılandı. Ramazan ayını ibadet için kutsal topraklarda geçiren milyonlarca Müslüman, Kabe’de buluştu. Gece yarısından itibaren Müslümanlar
Karaman Valisi Hayrettin Çiçek ve il protokolü bayram namazı sonrası vatandaşlarla bayramlaştı.Ramazan Bayramı’nın coşkusu sabahın erken saatlerinde camilerde yaşandı. Kent genelinde vatandaşlar bayram namazını kılmak için camilere akın etti. Ziya Gökalp
Yurt genelinin çok bulutlu ve aralıklı yağışlı geçeceği, yağışların genellikle yağmur ve sağanak, Batı ve Doğu Karadeniz’in iç, Doğu Anadolu’nun kuzey ve doğu kesimleri ile Akdeniz ve Ege’nin iç, İç Anadolu’nun kuzey kesimlerinin yükseklerinde karla karış
Bursa’nın Nilüfer ilçesinde balık restoranı bulunan Maşallah Kocaman, Ramazan ayında yaptığı 290 bin TL’lik hasılatı Filistin’e gönderdi.Nilüfer ilçesi Beşevler Mahallesi’nde balık restoranı bulunan, daha önce Bursa Yemek Festivali’nde 1 günlük hasılatı G
Sakarya’da Ramazan ayının ardından bayram sabahında vatandaşlar, soğuk hava ve yağışa rağmen bayram namazı için camilere akın etti. Kılınan namazla birlikte bayramın manevi atmosferini paylaşan binlerce kişi, ellerini semaya açarak birlik, beraberlik ve b
Hatay’ın Defne ilçesinde yaşayan Ahmet Mengülloğlu, Yeşilçam yıldızı Kadir İnanır’dan esinlenerek ’Kadir’ ismini verdiği 7 yıllık kedisini depremde kaybetti ve 44 gün sonra bulabildi. Otogarın maskotu olan ‘Kadir’ ve ’Paşa’ adlı iki kediye gözü gibi bakan
Erzurum Kent Konseyi Başkanı Hüseyin Tanfer, Ramazan Bayramı dolayısıyla bir mesaj yayınladı.Başkan Tanfer mesajında şu ifadeleri kullandı: ’’Milletimizin yaşamında önemli yeri bulunan bayramlarımız, mutlulukların paylaşıldığı, birlik, beraberlik, kardeşl
Diyarbakır’da vatandaşlar, Ramazan Bayramı namazı için tarihi Ulu Cami’ne akın etti. Burada, vatandaşlar namaz kılıp dua ettiMerkez Sur ilçesindeki İslam aleminin 5. Harem-i Şerif’i olarak kabul edilen Diyarbakır Ulu Cami’de yüzlerce vatandaş, Ramazan Bay
Trafikte başlayan tartışma kavgaya döndü: 10 gözaltı
Thorsten Fink: "İkinci gole yakındık ama başaramadık"
03Yunus Emre Çift: "Başımız dik bir şekilde Avrupa’ya veda ediyoruz"
04Netanyahu: "Bu savaşın insanların düşündüğünden çok daha hızlı sona ereceğini öngörüyorum"
05İran Cumhurbaşkanı Pezeşkiyan’dan dünyaya uyarı
06Boş arazide çıkan yangın müstakil eve sıçramadan söndürüldü
07İran’dan İsrail’e füze yağmuru
Yükleniyor...
00:00:00
Galatasaray A.ş.
Fenerbahçe A.ş.
Trabzonspor A.ş.
Beşi̇ktaş A.ş.
Rams Başakşehi̇r Futbol Kulübü
Göztepe A.ş.
Samsunspor A.ş.
Kocaeli̇spor
Gazi̇antep Futbol Kulübü A.ş.
Corendon Alanyaspor
Çaykur Ri̇zespor A.ş.
Tümosan Konyaspor
Natura Dünyasi Gençlerbi̇rli̇ği̇
Hesap.com Antalyaspor
Kasimpaşa A.ş.
Zecorner Kayseri̇spor
İkas Eyüpspor
Misirli.com.tr Fati̇h Karagümrük