Tüketiciler en çok hizmet sektörü, bankacılık ve abonelik hizmetlerinden dertli

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin; en çok şikayet konusu olan sektörleri açıklayarak, 'Sıralamaya bakarsak hizmet sektörü şikayette birinci sırada geliyor, ikincisi ise bankacılık, üçüncü ise abonelik hizmetleri' dedi.Tüke...

Türkiye

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin; en çok şikayet konusu olan sektörleri açıklayarak, "Sıralamaya bakarsak hizmet sektörü şikayette birinci sırada geliyor, ikincisi ise bankacılık, üçüncü ise abonelik hizmetleri" dedi.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, tüketicilerden gelen şikayetlerin her sene arttığını kaydederek, "Her sene önceki seneyi mumla arar hale geliyoruz. Her sene tüketici haklarına bir törpüleme yapılıyor ve şikâyetler artıyor. Artık "çok şükür bugün kandırılmadık" diye dua edecek hale geldik. Her tarafımızda bir sarmal bizi çevirmiş ve her şekilde tüketiciye bir haksızlık yapılıyor. Tüketicinin hakem heyetlerine gitmesinin önüne geçiliyor, yasal olarak tırpanlanıyor, kararlar ile tırpanlanıyor. Tüketicinin başvurusuna bırakılarak tırpanlanıyor. Türkiye’de hak arama oranının yüzde 8 olduğunu biliyoruz. Yüz kişiden sadece 8 kişi hakkını arıyor. Şuan ki verilere göre bununda 4’ü alabiliyor. Biz Türkiye’de önceki dönemlerde yapılan şikayetlerin oranlarının arttığına şahit oluyoruz" dedi.
"Perakende sektöründe hem mal satış hem de hizmette şikayetler çok fazla" diyen Şahin, "Bankacılık sektörü ikinciye geliyor, üçüncüsü ise abonelik hizmetleri yer alıyor. İlk 3’te bunlar var. Diğer taraftan güzellik merkezleri yerden ot biter gibi çoğaldı. Neler yapılıyor bilmiyoruz ama insanları kandırmak ve sağlıkları ile oynamak pahasına bir takım ayak oyunları ile sözleşmeler imzalattırılıp tüketicilerin hakları yeniyor. Sıralamaya bakarsak hizmet sektörü şikayette birinci sırada geliyor, ikincisi ise bankacılık, üçüncü ise abonelik hizmetleri" ifadelerini kullandı.
Tüketicilerin haklarını aramaları gerektiğini kaydeden Başkan Mahmut Şahin, "Tüketicinin hakkını araması konusunda Türkiye çok geri sıralarda. Yüzde 8’lik oran çok düşük. Bu oran haksızlığın devamını sağlar. Bizim bu oranı artırmamız lazım ki karşı taraf bizim hakkımızı yemekten vazgeçsin. Gerek satış, gerekse hizmet noktasında. Bizim hak arama oranımız az olduğu için karşı taraf cesaretleniyor ve hak yemeye devam ediyor" diye konuştu.

Türkiye Haberleri

Alanya Belediyesi ve AEDAŞ’dan yangın riskine karşı önlem
Çan’da Fatih Camii Dernek Başkanı Tekne’den Kur’an Kursu öğrencilerine jest
Eski CHP Genel Başkanı Altan Öymen son yolculuğuna uğurlandı
Yunanistan’ın Siros Adası’nda İsrailli turistlerin karaya ayak basmasına izin verilmedi
Gençler bu kampta geleceğe hazırlanıyor
TR72 Sosyal Kapsayıcı ve Yeşil Geçiş Hızlandırıcı Hibe Desteği Toplantıları gerçekleştirildi
"Çanakkale Savaşları Mobil Müzesi" Tatvan’da ziyarete açıldı
Dışişleri Bakanı Fidan, El Salvadorlu mevkiidaşı Hill ile ortak basın toplantısı düzenledi
Karatay’ın marka mekanı büyüyor
Başkan Boltaç: "Kıymetli bir alanı kaybettik"