MENÜ

Turunç Masaya her 2 dakikada bir telefon, bir ayda 21 bin çağrı

Muratpaşa Belediyesi’nin yönetişim sistemi Turunç Masa’nın 444 80 07 numaralı çağrı merkezi telefonu mart ayında her 2 dakikada bir çaldı. Merkez, mart ayında 21 bin 219 çağrıyı yanıtlarken, vatandaş memnuniyet oranı ise yüzde 95.3 oldu.

Yayınlanma: 20 Nisan 2025 08:15 Güncelleme: 06 Eylül 2025 21:46
Turunç Masaya her 2 dakikada bir telefon, bir ayda 21 bin çağrı

Muratpaşa Belediyesi’nin yönetişim sistemi Turunç Masa’nın 444 80 07 numaralı çağrı merkezi telefonu mart ayında her 2 dakikada bir çaldı. Merkez, mart ayında 21 bin 219 çağrıyı yanıtlarken, vatandaş memnuniyet oranı ise yüzde 95.3 oldu.
Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler, yönetişim ve iletişim projesi Turunç Masa, 444 80 07 numaralı çağrı merkezinde, Ramazan ayının da yaşandığı martta telefonlar hiç susmadı. Her 2 dakikada bir telefonun geldiği çağrı merkezi, martta 21 bin 219 çağrıyı cevapladı. 7 gün 24 saat ulaşılabilen merkez, çağrılardan 11 bin 651’ini kayıt altına alarak başvuru haline getirdi. Turunç Masa, geçen ay diğer kanallarla birlikte 15 bin 835 başvuru aldı. Çağrı merkezi, yüzde 75.7’lik payla ilçe sakinlerinin en çok tercih ettiği iletişim aracı olurken onu bin 810 başvurunun kabul edildiği web, mail ve CİMER kanalları takip etti.
Memnuniyet oranı yüzde 95.3
Başvuruların çözüme ulaştırılmasında memnuniyet oranı ise yüzde 95.3 oldu. Belediye Başkanı Ümit Uysal, Turunç Masa’nın ilçe sakinlerine kamu hizmetlerini eşit şekilde ulaştırmakta belediyenin en önemli gücü olduğunu söyledi. Başkan Uysal, projenin verimlilik, etkinlik, sorumluluk ve hesap verebilirlik kavramlarıyla iç içe olduğunu belirtirken Turunç Masa’nın başvuru masası, çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web ve basın birimleriyle Muratpaşalıların istek, öneri ve şikayetlerini çözüme kavuşturduğunu dile getirdi.

KAYNAK: İhlas Haber Ajansı

İHA İhlas Haber Ajansı tarafından geçilen tüm Haberler, bu bölümde Malatya Güncel Haber editörlerinin hiçbir editoryal müdahalesi olmadan otomatik olarak ajans kanallarından geldiği şekliyle yer almaktadır. Girilen Haberler alanında yer alan haberlerin hepsinin hukuki muhatabı haberi geçen ajanslardır.

Çınar Kaymakamlığından örnek davranış

Çınar Kaymakamlığından örnek davranış

Hava sıcaklığının eksi 12 dereceye düştüğü Diyarbakır’da Çınar ilçesinde kaymakamlık, sokağa çıkamayan kimsesiz, hasta ve yaşlı vatandaşların evlerine sıcak yemek dağıtımı gerçekleştirdi.Sabahın erken saatlerinde başlayan yoğun kar yağışının ardından Diya

DTO Başkanı Erdoğan; "Üretimin, istikrarın ve ortak aklın yılı olsun"

DTO Başkanı Erdoğan; "Üretimin, istikrarın ve ortak aklın yılı olsun"

Denizli Ticaret Odası (DTO) Başkanı Uğur Erdoğan, 2026’nın; üretimin, istikrarın ve ortak aklın yılı olmasını temenni etti; halkın yeni yılını kutladı. Başkan Erdoğan, yılbaşı mesajında "Yeni bir yıla daha umutlarımızı, hedeflerimizi ve geleceğe dair inan

Çermik’te kar esareti

Çermik’te kar esareti

Son yılların en şiddetli kış mevsiminin yaşandığı Diyarbakır’ın Çermik ilçesinde kar yağışı hayatı felç etti.İlçe merkezinde ve kırsal mahallelerinde sabah saatlerinde başlayan kar yağışı aralıksız devam ediyor. Kent genelinde ulaşım durma noktasına geldi

Elazığ’da motosiklet ve motokurye kullanımı yasaklandı

Elazığ’da motosiklet ve motokurye kullanımı yasaklandı

Elazığ’da yoğun kar yağışı nedeniyle motosiklet ve motokurye kullanımının yasaklandığını bildirildi.Elazığ Valisi Numan Hatipoğlu, kentte etkili olan yoğun kar yağışı nedeniyle 31 Aralık ve 1 Ocak tarihlerinde motosiklet ve motokurye kullanımının yasaklan

Tarihi Hasankeyf’te kar manzaraları

Tarihi Hasankeyf’te kar manzaraları

Batman’ın tarihi Hasankeyf ilçesi, uzun yıllar sonra etkili olan kar yağışıyla birlikte eşsiz manzaralara sahne oldu.Binlerce yıllık tarihiyle medeniyetlerin izini taşıyan Hasankeyf, beyaz örtü altında adeta kartpostallık görüntüler sundu. Kar yağışıyla b

DAGC gazetecileri ödüllendirecek

DAGC gazetecileri ödüllendirecek

Doğu Anadolu Gazeteciler Cemiyeti, Doğu Anadolu Gazeteciler Federasyonu iş birliği ile Erzurum ve bölge illerinden gazetecilerin katılabileceği Gazetecilik Başarı Ödülü 2025 Yarışması sürecini başlattı.Doğu Anadolu Gazeteciler Cemiyeti 2025 yılı Gazetecil

Tokat’ta taşımalı eğitim ve köy okullarında eğitime ara verildi

Tokat’ta taşımalı eğitim ve köy okullarında eğitime ara verildi

Tokat’ta etkili olan olumsuz hava şartları nedeniyle taşımalı ve köy okullarındaki eğitime yarım gün ara verildi.Tokat İl Milli Eğitim Müdürlüğü’nden yapılan açıklamada, il genelinde yaşanan olumsuz hava şartları sebebiyle 31 Aralık 2025 Çarşamba günü, me

Başkan Aras’tan Yaşamevi’ni mutlu eden ziyaret

Başkan Aras’tan Yaşamevi’ni mutlu eden ziyaret

2025’i uğurladığımız, 2026’yı karşılamaya hazırlandığımız bugünlerde Kıyı Ege Belediyeler Birliği ve Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Aras, Hasan Özcan Yaşamevi ve Ortaköy Huzurevi’ndeki vatandaşları ziyaret ederek yeni yıllarını kutladı. Huzurevi

Süper Lig Puan Durumu

Takım Puan
Galatasaray A.ş. Galatasaray A.ş.
42
Fenerbahçe A.ş. Fenerbahçe A.ş.
39
Trabzonspor A.ş. Trabzonspor A.ş.
35
Göztepe A.ş. Göztepe A.ş.
32
Beşi̇ktaş A.ş. Beşi̇ktaş A.ş.
29
Samsunspor A.ş. Samsunspor A.ş.
25
Rams Başakşehi̇r Futbol Kulübü Rams Başakşehi̇r Futbol Kulübü
23
Kocaeli̇spor Kocaeli̇spor
23
Gazi̇antep Futbol Kulübü A.ş. Gazi̇antep Futbol Kulübü A.ş.
23
Corendon Alanyaspor Corendon Alanyaspor
21
Gençlerbi̇rli̇ği̇ Gençlerbi̇rli̇ği̇
18
Çaykur Ri̇zespor A.ş. Çaykur Ri̇zespor A.ş.
18
Tümosan Konyaspor Tümosan Konyaspor
17
Kasimpaşa A.ş. Kasimpaşa A.ş.
15
Hesap.com Antalyaspor Hesap.com Antalyaspor
15
Zecorner Kayseri̇spor Zecorner Kayseri̇spor
15
İkas Eyüpspor İkas Eyüpspor
13
Misirli.com.tr Fati̇h Karagümrük Misirli.com.tr Fati̇h Karagümrük
9