Yoğun Kar Yağışı Sonrası MAŞTİ’de Yolcular İçin Hızlı Kriz Yönetimi Uygulandı

Yoğun kar yağışı nedeniyle karayollarının kapanması üzerine MAŞTİ’de bekleyen yolcular için Motaş ve Belsos ekipleri koordineli bir şekilde hızlı müdahale süreci yürüttü.

Sivas–Malatya ve Kayseri–Malatya karayollarının yoğun kar yağışı nedeniyle geçici olarak trafiğe kapatılmasının ardından, MAŞTİ’de beklemeye alınan yolcular için hızlı aksiyon planı devreye alındı. Şehir içi ulaşımdaki operasyonel kabiliyetiyle bilinen Motaş ile sosyal tesis ve destek hizmetlerinde aktif rol üstlenen Belsos ekipleri, terminalde oluşan yoğunluğu minimize etmeye yönelik koordineli bir süreç yönetti.

Operasyon sahasında bizzat bulunan Motaş Genel Müdürü Mehmet Kayış ile Belsos Genel Müdürü Ebubekir Önder, vatandaşlarla birebir iletişim kurarak hem sürecin akışını yerinde takip etti hem de çay ve çorba ikramıyla terminalde bekleyen yolculara destek sağladı. Zorlu hava koşullarına rağmen, ekiplerin sahada gösterdiği proaktif yaklaşım ve hızlı müdahale, vatandaş memnuniyetini artıran önemli bir etken olarak öne çıktı.

Yetkililer, kar yağışının ulaşım üzerindeki etkilerini azaltmak amacıyla tüm birimlerin koordinasyon içerisinde çalışmalarını sürdürdüğünü belirterek, karayollarında güvenli geçişin sağlanması için ekiplerin yoğun mesai yürüttüğünü aktardı.

Şehir yönetiminin kriz anlarında ortaya koyduğu bu operasyonel refleks, vatandaş odaklı hizmet anlayışının güçlü bir göstergesi olarak değerlendirildi.