Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), engelli vatandaşlar ile gazi ve şehit yakınlarının elektronik haberleşme hizmetlerinden çeşitli avantaj ve kolaylıklarla faydalanabilmesine yönelik önemli bir karar aldı.

Engelli vatandaşların toplumsal yaşama daha fazla, daha etkin katılım sağlayabilmeleri bağlamında elektronik haberleşme hizmetlerinden azami ölçüde yararlanabilmelerine yönelik faaliyetlerini sürdüren Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun bu çalışmaları neticesinde aldığı 21 Haziran 2018 tarihli kararı ile "Sosyal Açıdan Desteklenmesi Gereken Kesimlere Yönelik Tedbirlere İlişkin Usul ve Esaslar" yayımlandı.

Sosyal açıdan desteklenmesi gereken kesimler için yeni tedbirler ve avantajlar içeren düzenlemeleri gerçekleştirmeye yönelik söz konusu karar gereğince engelliler, harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile gaziler; internet, sesli görüşme, kısa mesaj gönderme, TV aboneliği gibi elektronik haberleşme hizmetlerinden artık %25 oranında ek indirimle, çok daha hesaplı olarak faydalanabilecek.

Bu indirim operatörler tarafından sunulan tüm tarife ve paketler için geçerli olacak.

Ayrıca söz konusu Karar gereğince; Görüntülü ve Yazılı iletişim Merkezlerinin hizmete sunulması ile işitme ve konuşma engelli bireylerin işaret dili bilen bir tercüman aracılığı ile çağrı merkezlerinden faydalanması ve yazılı olarak da çağrı merkezi hizmeti alabilmesi, engelli abonelerin çağrı merkezine yaptıkları aramalarda öncelikli hizmet alabilmesi, operatörlerin erişilebilirlik özelliği taşıyan bayilere ilişkin bilgileri yayımlaması sonucunda abone merkezlerinde karşılaşılan erişilebilirlik ile ilgili sorunlara çözüm getirilmesi, akıllı telefon uygulamalarında engellilerin ihtiyaçlarının özellikle dikkate alınması gibi muhtelif avantaj ve kolaylıklar hayata geçirilecek.