MENÜ

Samsun’da ALO 153’e 1 milyonu aşkın çağrı, yüzde 93,96 başarı

Samsun Büyükşehir Belediyesinin vatandaşla iletişim köprüsü olan ALO 153 Çözüm Merkezi, 2025 yılında yüzde 93,96 başarı oranı ile 1 milyon 59 bin 219 çağrıya cevap verdi. Başkan Halit Doğan, "Biz şehrimize hizmet ederken hemşehrilerimizi sürecin en önemli

Yayınlanma: 17 Aralık 2025 13:44 Güncelleme: 17 Aralık 2025 12:31
Samsun’da ALO 153’e 1 milyonu aşkın çağrı, yüzde 93,96 başarı
Samsun Büyükşehir Belediyesinin vatandaşla iletişim köprüsü olan ALO 153 Çözüm Merkezi, 2025 yılında yüzde 93,96 başarı oranı ile 1 milyon 59 bin 219 çağrıya cevap verdi. Başkan Halit Doğan, "Biz şehrimize hizmet ederken hemşehrilerimizi sürecin en önemli öznesi olarak görüyoruz. 153 Çözüm Merkezi’miz de bu noktada bizim hemşehrilerimizle iletişimimizdeki en güçlü unsurumuz" dedi.
İletişime ve katılımcı yönetim anlayışına büyük önem veren Samsun Büyükşehir Belediyesi, ALO 153 Çözüm Merkezi ile vatandaş ile olan iletişimini güçlendirmeyi sürdürüyor. 7/24 anlayışı ile hizmet sunan Çözüm Merkezi, 2025 yılında yüzde 93,96 başarı oranı ile 1 milyon 59 bin 219 çağrıya yanıt verdi. Gelen çağrılardan 612 bin 695’i anlık bilgilendirme kapsamında değerlendirilirken, 446 bin 524 çağrı ise çözüme ulaştırılmak üzere ilgili birimlere aktarıldı. Talep ve öneri için binlerce kişinin tuşladığı 153, şehrin sesine dönüşerek, belediye hizmetleri ve projelerinin belirlenmesinde de önemli rol oynuyor. Vatandaşlar cenaze hizmetlerinden sosyal yardımlara ulaşımdan rezervasyon işlemlerine kenti ilgilendiren her konuda ilk olarak 153’ü tuşluyor.

ALO 153 hızlı ve etkin çözümün adresi oluyor
ALO 153 Çözüm Merkezi kesintisiz hizmet ve çözüm odaklı anlayışla vatandaşlardan gelen talepleri alıyor ve anında ilgili birimlere aktarıyor. Vatandaşın çözümün adresi olarak tuşladığı ALO 153 Çözüm Merkezi’nin çağrı karşılamadaki başarısı da bunun göstergesi oluyor. Öyle ki 2024 yılına kıyasla çağrı hacminde yaklaşık 279 bin artış olurken çağrı karşılamadaki başarı oranı da yüzde 92’den yüzde 93,96 seviyesine yükseldi.

Dinleyen, anlayan, çözüm üreten yaklaşım
ALO 153 Çözüm Merkezi, vatandaşlarla birebir görüşerek yaptığı saha çalışmalarıyla da Büyükşehir’in katılımcı yönetim anlayışını yansıtan önemli bir unsuru oluyor. Telefonla ve yüz yüze yapılan görüşmelerle vatandaşların beklentileri ve talepleri belirlenerek projelere ve hizmetlere bu perspektifte yön veriliyor. Mobil Çözüm Otobüsü ile 17 ilçede vatandaşlarla doğrudan iletişim kurularak vatandaşlar yönetim sürecinin aktif bir paydaşı haline getiriliyor.

"Hemşehrilerimizle iletişimimizdeki en güçlü unsurumuz"
Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, "Bizim yönetim anlayışımızda ben yok ‘biz’ var. Şehrimizi bu şehirde yaşayan tüm hemşehrilerimizle birlikte yönetmeye kararlıyız. Onların görüşleri, beklentileri, yaklaşımları bizler için çok kıymetli. 153 Çözüm Merkezi’miz de bu noktada bizim hemşehrilerimizle iletişimimizdeki en güçlü unsurumuz. 153’e iletilen her öneri her talep aynı önemle ilgili birime ulaşarak çözüme kavuşturuluyor. Yine yapılan anketlerden çıkan sonuçlar bizim projelerimize, hizmetlerimize yön veriyor. Daha ileri Samsun’un katılımcı yönetim ve ortak akılla mümkün olduğuna inanıyor, bu anlayışla kentsel dönüşümden ulaşıma, altyapıdan üstyapıya tüm hizmetlerimizi hemşehrilerimizle omuz omuza yürütmeye gayret ediyoruz" diye konuştu.
ETİKETLER: Samsun’da, ALO, 153’e, milyonu, aşkın
KAYNAK: İhlas Haber Ajansı

İHA İhlas Haber Ajansı tarafından geçilen tüm Haberler, bu bölümde Malatya Güncel Haber editörlerinin hiçbir editoryal müdahalesi olmadan otomatik olarak ajans kanallarından geldiği şekliyle yer almaktadır. Girilen Haberler alanında yer alan haberlerin hepsinin hukuki muhatabı haberi geçen ajanslardır.

Göle eksi 16 dereceyi gördü, ağaçlar kırağı tuttu

Göle eksi 16 dereceyi gördü, ağaçlar kırağı tuttu

Ardahan’da etkili olan dondurucu soğuk hava hayatı olumsuz etkiledi. Gece saatlerinde Göle ilçesinde hava sıcaklığının eksi 16 dereceye kadar düşmesiyle birlikte kent genelinde ağaçlar kırağıyla kaplandı, ortaya kartpostallık görüntüler çıktı.Soğuk havanı

Bilecik Emniyet Müdürü Şener’den Pazaryeri’nde denetim

Bilecik Emniyet Müdürü Şener’den Pazaryeri’nde denetim

Bilecik İl Emniyet Müdürü Gökalp Şener, Pazaryeri İlçe Emniyet Amirliğini ziyaret ederek birimde yürütülen çalışmaları denetledi.İl Emniyet Müdürü Gökalp Şener ilçede görev yapan personelden genel durum, asayiş uygulamaları ve yürütülen operasyonel faaliy

Hizan’da kar yağışı, sürüyü hazırlıksız yakaladı

Hizan’da kar yağışı, sürüyü hazırlıksız yakaladı

Bitlis’in Hizan ilçesinde etkili olan kar yağışı, yüksek rakımlı köylerde hayvancılıkla uğraşan vatandaşları zor durumda bıraktı.Hizan’a bağlı Bozpınar köyü ile Üçlü Mezrası kırsalındaki merada otlatılan küçükbaş hayvan sürüleri, aniden bastıran kar yağış

Eskişehir’de gece sıcaklıklarının sıfır derecenin altına düşmesi bekleniyor

Eskişehir’de gece sıcaklıklarının sıfır derecenin altına düşmesi bekleniyor

Eskişehir’de gece sıcaklıklarının sıfır derece ve altına düşmesi beklendiğinden buzlanma ve kırağıya karşı dikkat edilmesi gerektiği konusunda uyarı yapıldı.Meteoroloji 3. Bölge Müdürlüğü’nden alınan verilere göre; bölgede havanın parçalı ve az bulutlu ge

Engelini aştı yamaç paraşütüne başladı

Engelini aştı yamaç paraşütüne başladı

Adana’da yaşayan 35 yaşındaki serebral palsi hastası Ergin Yavuzer, rüyasında kendini uçarken gördü, uyandığında ise bu hayalini gerçeğe dönüştürmeye karar verdi. Yamaç paraşütü yaparak gökyüzüyle buluşan Yavuzer, "Gökyüzü herkesin, gökyüzünde engel yok.

Çıldır Gölü’nde kış masalı: Atlı kızaklar buz üstünde halaylarla sezonu açtı

Çıldır Gölü’nde kış masalı: Atlı kızaklar buz üstünde halaylarla sezonu açtı

Doğu Anadolu’nun en etkileyici doğa harikalarından biri olan Çıldır Gölü, dondurucu soğukların etkisiyle buz tuttu. Bölgenin kış turizmindeki simgesi haline gelen atlı kızaklar, bu yıl da renkli görüntüler eşliğinde kristal göl üzerine indi.Hava sıcaklığı

Başkan Doğan: "Dönüşümü vatandaşımızla birlikte yönetiyoruz"

Başkan Doğan: "Dönüşümü vatandaşımızla birlikte yönetiyoruz"

Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, kentsel dönüşüm sürecinde vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendirmek amacıyla kurulan Kentsel Dönüşüm Ofislerinin aktif şekilde hizmet verdiğini belirterek, sürecin "yerinde dönüşüm" ve "katılımcı yönetim

Düzce’de ağaçlara kış bakımı

Düzce’de ağaçlara kış bakımı

Düzce Belediyesi, kış bakımları kapsamında ağaçları budama çalışmalarına devam ediyor. Park ve Bahçeler Müdürlüğü, bu çerçevede belirlenen ana arterler üzerinde bulunan ağaçların budamasını gerçekleştiriyor.Düzce Belediyesi Park ve Bahçeler Müdürlüğü, kış

Malatya Namaz Vakitleri

Yükleniyor...

00:00:00

İmsak 06:03
Güneş 07:31
Öğle 12:28
İkindi 14:54
Akşam 17:15
Yatsı 18:38

Süper Lig Puan Durumu

Takım Puan
Galatasaray A.ş. Galatasaray A.ş.
39
Fenerbahçe A.ş. Fenerbahçe A.ş.
36
Trabzonspor A.ş. Trabzonspor A.ş.
35
Göztepe A.ş. Göztepe A.ş.
29
Beşi̇ktaş A.ş. Beşi̇ktaş A.ş.
26
Samsunspor A.ş. Samsunspor A.ş.
25
Gazi̇antep Futbol Kulübü A.ş. Gazi̇antep Futbol Kulübü A.ş.
23
Rams Başakşehi̇r Futbol Kulübü Rams Başakşehi̇r Futbol Kulübü
20
Kocaeli̇spor Kocaeli̇spor
20
Corendon Alanyaspor Corendon Alanyaspor
18
Çaykur Ri̇zespor A.ş. Çaykur Ri̇zespor A.ş.
18
Tümosan Konyaspor Tümosan Konyaspor
16
Gençlerbi̇rli̇ği̇ Gençlerbi̇rli̇ği̇
15
Kasimpaşa A.ş. Kasimpaşa A.ş.
15
Hesap.com Antalyaspor Hesap.com Antalyaspor
15
Zecorner Kayseri̇spor Zecorner Kayseri̇spor
14
İkas Eyüpspor İkas Eyüpspor
13
Misirli.com.tr Fati̇h Karagümrük Misirli.com.tr Fati̇h Karagümrük
9