Zabıta personeline ‘iletişim eğitimi’

Küçükçekmece Belediyesi’nce zabıta personeline yönelik iki gün boyunca ‘İletişim Eğitimi’ düzenlendi.
Küçükçekmece Belediyesi, personelin mesleki gelişimine katkı sağlamak amacıyla eğitimler düzenlemeye devam ediyor. Bu çerçevede Belediye Çok Amaçlı Salonu’nda zabıta personeline yönelik iki gün boyunca ‘İletişim Eğitimi’ gerçekleştirildi. İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü’nce düzenlenen eğitimde; Doç. Dr. Burcu Türk ve Dr. Öğr. Üyesi Ezgi Özkan stres ve öfke yönetimi, Prof. Dr. Işıl Zeybek etkili iletişim teknikleri ve Dr. Öğr. Üyesi Serkan Seyhan hukuki yetkiler gibi konularda zabıta personeline ayrıntılı bilgi verdi.
"Stres, düzenlenebildiğinde bireyin işlevselliğini ve ilişkilerini güçlendiren doğal bir süreçtir"
Stres ve öfkenin bastırılması ya da ortadan kaldırılması gereken olumsuz bir durum olmadığını belirten Doç. Dr. Burcu Türk, ‘’Stres ve öfke fark edilip düzenlenebildiğinde bireyin işlevselliğini ve ilişkilerini güçlendiren doğal bir süreçtir. Bu süreçlerin yoğunluğunu belirleyen asıl etken, yaşanan olaydan çok olayın nasıl anlamlandırıldığı ve bu anlamlandırmanın bedensel, duygusal ve davranışsal tepkilere nasıl yansıdığıdır. Düşünceleri daha gerçekçi bir çerçeveye oturtabilmek, duyguyu adlandırarak kabul edebilmek, bedeni sakinleştiren düzenleme becerilerini kullanmak ve suçlayıcı olmayan bir iletişim dili benimsemek, fizyolojik alarm düzeyini düşürür ve otomatik tepkiler yerine bilinçli davranışların ortaya çıkmasını sağlar’’ dedi.
Uyku dışında kalan zamanın tamamının iletişim kurularak geçirildiğini ve etkili iletişimin önemini anlatan Prof. Dr. Işıl Zeybek ise, ‘’Her gün bir teknolojik değişim, dönüşüm ve yenileşme yaşıyoruz ve bu durum yalnızlaşmayı, başkalarıyla iletişim kurmamayı getiriyor. Teknolojik gelişmelerle birlikte artık akıllı ekranlar insanların bir organı haline geldi ve bir bağımlılık oluştu. Dijital bağımlılıkla insanlar artık kendi dünyalarında tek başına ve başkalarına gereksinim duymuyorlar. Böylece sosyalleşme, paylaşım ve karşılıklı etkileşim yok oldu’’ diye konuştu.

"Serkan Seyhan: Zabıta personeli belediyenin sahadaki yüzüdür"
Zabıta personellerinin görevlerinin sahadaki ve hukuki yansımalarının neler olduğundan bahseden Dr. Öğr. Üyesi Serkan Seyhan, ‘’Zabıta personeli belediyenin sahadaki yüzüdür. Belediye bir karar alır ve zabıta bunu sahada uygular. Dolayısıyla hukuki süreçleri, yetkisini, sorumluluğunu bilip ona göre hukuka uygun bir şekilde süreçleri yürütmesi hem daha sonra verilecek yaptırımların hukuka uygun olmasını sağlar hem de o beldede yaşayan insanların belediyesine güven duymasını sağlar’’ dedi.