Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yüksek hizmet kalitesi sağlamayı hedefleyen Zorlu Enerji'nin Elektrik Perakende Satış Şirketi OEPSAŞ, geçtiğimiz...
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yüksek hizmet kalitesi sağlamayı hedefleyen Zorlu Enerji'nin Elektrik Perakende Satış Şirketi OEPSAŞ, geçtiğimiz yıl yapılan görüşmeler üzerinden gerçekleştirdiği "Çağrı Merkezi Memnuniyet Anketi" sonuçlarını açıkladı.
Geleceğin enerji şirketi olma vizyonu doğrultusunda abonelerine sürdürülebilir ve yenilikçi hizmetler sunarak iş yapış modelini güvene dayalı ilişkiler kurmak üzerine geliştiren Zorlu Enerji'nin, Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak illerinde faaliyet yürüten Elektrik Perakende Satış Şirketi OEPSAŞ (Osmangazi Elektrik Perakende Satış AŞ), geçtiğimiz yıl 388 bin kişiyle yapılan görüşmeler sonrasında memnuniyet anketine katılanlarla gerçekleştirdiği Çağrı Merkezi Memnuniyet Anketi araştırması sonuçlarında yüzleri güldürdü. Zorlu Enerji Elektrik Perakende Satış Şirketi çağrı merkezi tarafından gerçekleştirilen "Çağrı Merkezi Memnuniyet Anketi'nde abonelerin memnuniyet oranı yüzde 92 olarak gerçekleşti.
Aboneler aldıkları hizmetten memnun kaldı
Şirketin hizmet verdiği illeri kapsayan ankette, en yüksek katılım sağlayan Eskişehir aboneleri, aynı zamanda yüzde 93 memnuniyet oranı ile aldıkları hizmetten en çok memnuniyet duyan il oldu. Eskişehir'i yüzde 92 memnuniyet oranı ile Bilecik, yüzde 91 ile Afyonkarahisar ve Uşak, yüzde 90 memnuniyet oranı ile de Kütahya takip etti.
Zorlu Enerji Çağrı Merkezi, ödüllerin merkezi oldu
Şirketin çağrı merkezi, dünyanın en iyi işverenlerinin ve insan kaynakları uzmanlarının ödüllendirildiği global ödül programı 16. Stevie Awards "Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde "Yılın İletişim Merkezi" seçilirken 7. A.C.E (Achievement in Customer Excellence) Awards'da da Enerji Perakende kategorisinde dördüncü kez Mükemmel Müşteri Memnuniyet Başarı Ödülü'nün de sahibi oldu. Şirketin çağrı merkezinin yanı sıra Türkiye'nin müşteri memnuniyetini ölçen il ve tek platformu Şikayetvar Platformu tarafından düzenlenen ödül programında sektöründe şikayetlere en hızlı ve etkin çözümle dönüş yapan şirket olarak "Diamond" ödülüne layık görüldü.
Türk Eximbank ve Almanya’nın ihracat kredi garantilerini uygulamakla görevli Euler Hermes Aktiengesellschaft arasında reasürans anlaşması imzalandı.Türkiye’nin resmi ihracat destek kuruluşu Türk Eximbank ve Almanya Federal Cumhuriyeti’nin ihracat kredi ga
Yozgat’ın Yerköy ilçesinde biçerdöver ustaları, Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde başlayacak hasat sezonu öncesinde yoğun mesaiye başladı. İlçede hummalı bir çalışma yürütülürken, bakımı tamamlanan biçerdöverler tırlara yüklenerek hasat için yola çıkmayı bekl
Manisa Kuyumcular ve Sarraflar Derneği (MAKSAD) Başkanı Mehmet Ödevli, altın piyasasındaki hareketliliği değerlendirerek, "Savaş zamanı yükselmesi beklenen altın bu kez düştü, ancak yatırımcı her zaman uzun vadeli düşünmeli" dedi.Manisa Kuyumcular Çarşısı
Kastamonu Üniversitesi, 2025 yılı içerisinde 9 patent, 4 faydalı model ve 18 tasarımın tescillenmesine katkı sundu.2025 yılı verilerine göre Kastamonu Üniversitesi bünyesinde 9 patent, 4 faydalı model ve 18 tasarım tescili elde edildi. Aynı dönemde 8’i ul
Milliyetçi Hareket Partisi (MHP) Genel Başkan Yardımcısı Yaşar Yıldırım, "Türkiye şu anda ateş çemberinde. Bu manada Cumhurbaşkanımız Recep Tayyip Erdoğan’a Genel Başkanımız Devlet Bahçeli’ye, Cumhur İttifakı’nın liderlerine güveniyoruz" dedi.Türkiye Kamu
Balıkesir’in Bandırma ilçesinde Manyaslı üretici Emre Sömer tarafından 1 milyon 110 bin liraya alınan Merinos koçunun doğacak kuzularına bugünden 150 talep geldi.Afyonkarahisar, Burdur, Antalya, Bursa, Konya ve Eskişehir gibi illerden sürü sahipleri, üstü
Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı Bendevi Palandöken,"İş sürekliliği destek programı ile esnafımıza can suyu sağlıyoruz" dedi.Fransa hükümetinin finansmanı ve Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı (UNDP) Türkiye iş birliğin
Türkiye’nin en genç hava yolu şirketi AJet, misafirlerinin seyahat konforunu yükseltmek amacıyla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki CIP Salonu’nu yeniliyor. 3 Nisan itibarıyla başlayacak çalışmaların ardından AJet’in CIP Salonu, yeni konseptiyle 2026
Galatasaray A.ş.
Fenerbahçe A.ş.
Trabzonspor A.ş.
Beşi̇ktaş A.ş.
Göztepe A.ş.
Rams Başakşehi̇r Futbol Kulübü
Samsunspor A.ş.
Çaykur Ri̇zespor A.ş.
Tümosan Konyaspor
Corendon Alanyaspor
Kocaeli̇spor
Gazi̇antep Futbol Kulübü A.ş.
İkas Eyüpspor
Kasimpaşa A.ş.
Natura Dünyasi Gençlerbi̇rli̇ği̇
Hesap.com Antalyaspor
Misirli.com.tr Fati̇h Karagümrük
Zecorner Kayseri̇spor