İndirimli fiyattan gelen siparişleri göndermeyen yapı market zincirine idari işlem

Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, indirimli fiyattan verdiği siparişleri göndermeyen yapı market zincirine idari işlem uygulandığını ve reklamlarının durdurulduğunu bildirdi.

Kaplan, paylaşımında, Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulunun 10 Eylül tarihli 373 sayılı toplantısında, bir yapı market zincirinin indirimli ürün reklamına ilişkin karar aldığını belirtti.

Buna göre, sosyal medyada basınçlı yıkama makinesi 11 bin 779 lira yerine 9 bin 99 liradan indirimli olarak tanıtıldı.

Ürünü internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden satın almak isteyen bir tüketicinin siparişleri, ödeme işlemleri tamamlanmasına rağmen üç ayrı denemede de iptal edildi. Tüketici, her defasında ödeme yapmasına karşın ürünü satın alamadı.

Şirketin müşteri hizmetleri tarafından iptallerin stok yetersizliğinden kaynaklanabileceği belirtilirken reklamlarda ürünün stok durumu veya satışın stokla sınırlı olduğuna ilişkin herhangi bir bilgiye yer verilmedi. Ayrıca reklamların farklı gün ve saatlerde yayımlanmaya devam ettiği tespit edildi.

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, tüketiciyi yanıltıcı nitelikteki uygulamayı mevzuata aykırı bularak reklamların durdurulmasına karar verdi.

Kaplan, Ticaret Bakanlığının tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi, indirim ve kampanyaların gerçeğe uygun biçimde sunulması ve yanıltıcı reklamlarla mücadele amacıyla denetimlerini sürdürdüğünü kaydetti. (İLKHA)